Чат-боты для бизнеса
Боты в Telegram, ВКонтакте и на сайте: принимают заявки и записи, отвечают на частые вопросы и передают сложное человеку.
Результат, а не процесс ради процесса
Заявки и запись круглосуточно
Клиент оставляет заявку или записывается, когда ему удобно.
Ответы на частые вопросы
Цены, адрес, время работы и условия - без ожидания менеджера.
Связь с CRM и учётом
Заявки из бота сразу попадают в CRM или учётную программу.
Передача человеку
Сложный вопрос бот передаёт сотруднику вместе с историей переписки.
Этапы работы
-
1
Сценарии
Описываем, с чем приходят клиенты и что бот должен уметь.
-
2
Прототип
Собираем первую версию и проверяем на ваших типовых вопросах.
-
3
Подключение
Связываем бота с CRM, учётом и уведомлениями сотрудникам.
-
4
Запуск и доработка
Смотрим реальные диалоги и улучшаем ответы.
Работает у нас - заработает у вас
Собственная система продажи билетов
Интерактивная схема зала с выбором мест, онлайн-оплата, возвраты, промокоды и личный кабинет покупателя. Продажи идут напрямую, данные о покупателях остаются у бизнеса.
Учёт зала и онлайн-касса
Заказы со столов, экраны кухни и бара, смены и выручка. Чеки сами уходят в онлайн-кассу по 54-ФЗ и сверяются с оплатами по карте.
Клубная карта и личный кабинет
Электронная карта гостя в Wallet на телефоне, баллы, уровни привилегий, бронирование и розыгрыши призов.
Расчёты с партнёрами через банк
Система сама считает выплаты, готовит платёжки через API банка и сверяет их с выпиской. Человек только проверяет и подписывает.
Частые вопросы
Бот с ИИ или на кнопках?
Зависит от задачи: кнопки надёжнее для записи и заказа, ИИ - для свободных вопросов. Часто делаем сочетание.
Где будет работать бот?
В Telegram, ВКонтакте и на сайте. Другие площадки - по запросу.
Что если бот не понял вопрос?
Передаёт разговор сотруднику вместе с историей переписки.
Расскажите о задаче - предложим решение
Опишите, что хотите автоматизировать. Свяжемся, уточним детали и предложим план. Стоимость и сроки называем до начала работ.
- Разберём задачу и предложим план
- Стоимость и сроки - до начала работ
- Можно начать с одного процесса
